よくあるご質問
マシンの使い方の説明はありますか？
ご入会時にZOELサポートという無料のトレーニングセッションが受講できるチケットを3枚付与いたしますので、そちらをご利用くださいませ。
それ以降はスタッフ駐在時にお声かけくださいませ。
シューズは必要ですか？
外履きのままご利用いただけます。
なお革靴・ヒールなど運動に適さない靴はお控えください。
何時ごろが混んでいますか？
19:00~21:00など仕事終わりの時間が比較的ご利用者様が多い時間帯です。
2026年3月現在混雑時ではマシンが利用出来ない状況は発生しておりません。
シャワーはありますか？
申し訳ございません。当施設には設置しておりません。
パーソナルトレーニングの1回の時間はどのくらいですか？
ご準備などすべて含めて50分となっております。
スタッフはいついますか？
店舗ごとに異なりますが、週3~4日程度9:00~21:00の間で駐在しております。
他店舗の相互利用できますか？
全店舗相互利用いただけます。
※ ZOEL新左近川親水公園は別途都度利用料金が必要となります。
支払い方法は何が選択できますか？
クレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。
どう入館すれば良いですか？
プラン契約ご二次元バーコードを店舗入口のバーコードリーダーにかざしてください。
周りが明るい場合や画面が暗い場合などは反応しない場合がございます。
Wi-Fi・駐車場はありますか？
駐車場はございません。
Wi-Fiは全店舗ございます。
free Wi-Fiや店舗のサイネージにパスワードの記載がございます。
問い合わせはどこにすればいいですか？
公式LINEのメッセージで承っております。
電話での問い合わせは現在実施しておりません。
